Question 1

Wofür kann man auf Revex gebannt werden?

Accepted Answer

Einen Bann bekommt man für Verstöße gegen die Serverregeln, unter anderem für Cheats, X-Ray, KillAura, Fly, unerlaubte Modifikationen, das Ausnutzen von Serverfehlern, Werbung für andere Server, das Ausgeben als Teammitglied sowie toxisches Verhalten. Wenn du der Meinung bist, dass ein Bann zu Unrecht verhängt wurde, kannst du auf unserem Discord Einspruch einlegen: dc.revex.pl.

Question 2

Wie funktioniert der Kauf im Shop?

Accepted Answer

Wähle ein Produkt, gib deinen Minecraft-Nick ein, gib eine E-Mail-Adresse an und bezahle die Bestellung mit der gewählten Zahlungsmethode. Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird das Produkt automatisch auf das beim Kauf angegebene Konto übertragen.

Question 3

Wann erhalte ich das gekaufte Produkt?

Accepted Answer

Käufe werden automatisch direkt nach erfolgreicher Zahlung abgewickelt. Achte nur darauf, den richtigen Nick einzugeben und den passenden Spielmodus zu wählen. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, vergibt das System das gekaufte Produkt von selbst.

Question 4

Ich habe bezahlt, aber das Produkt nicht erhalten. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Prüfe zuerst, ob du den richtigen Nick eingegeben hast, ob du im richtigen Spielmodus bist und ob die Zahlung wirklich abgeschlossen wurde. Wenn alles stimmt und das Produkt immer noch nicht vergeben wurde, kontaktiere uns auf Discord: dc.revex.pl. Gib in deiner Meldung deinen Nick, die E-Mail aus der Bestellung und die Transaktionsnummer an.

Question 5

Muss ich während des Kaufs online sein?

Accepted Answer

Am besten bist du in dem Modus online, den der Kauf betrifft. So kann das Produkt direkt nach der Zahlung vergeben werden. Wenn du nicht online bist, werden manche Produkte erst nach erneutem Betreten des Servers vergeben.

Question 6

Kann ich einen Kauf auf einen anderen Nick übertragen?

Accepted Answer

Nein. Ein Kauf ist an den bei der Bestellung angegebenen Nick gebunden. Überprüfe vor dem Bezahlen immer, ob der Nick korrekt eingegeben wurde, denn nach der Abwicklung der Bestellung übertragen wir Produkte nicht auf andere Konten.

Question 7

Ich habe beim Kauf den falschen Nick eingegeben. Was nun?

Accepted Answer

Wenn du den falschen Nick eingegeben hast, kontaktiere so schnell wie möglich den Support auf Discord und gib deine Bestelldaten an. Wir garantieren keine Änderung des Nicks nach der Abwicklung des Kaufs, prüfe deine Daten daher immer vor der Zahlung.

Question 8

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Digitale Produkte werden nach dem Kauf automatisch vergeben, daher ist nach ihrer Abwicklung keine standardmäßige Rückerstattung möglich. Wenn ein technisches Problem auf Seiten des Servers oder Shops aufgetreten ist, melde dies dem Support – wir prüfen den Fall individuell.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Accepted Answer

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden direkt bei der Bestellung angezeigt. Dazu können unter anderem BLIK, Karte, Sofortüberweisung, Paysafecard, Google Pay, Apple Pay sowie weitere vom Zahlungsanbieter unterstützte Methoden gehören.

Question 10

Verschafft ein Kauf einen Vorteil gegenüber anderen Spielern?

Accepted Answer

Die im Shop verfügbaren Produkte sind bei jedem Kauf beschrieben. Vor dem Bezahlen kannst du genau prüfen, was eine bestimmte Leistung, ein Rang oder ein Paket enthält. Ein Kauf befreit nicht von der Einhaltung der Serverregeln.

Question 11

Wo kann ich ein Problem mit einem Kauf melden?

Accepted Answer

Probleme mit Käufen meldest du auf Discord: dc.revex.pl. Gib in deiner Meldung deinen Nick, die beim Kauf verwendete E-Mail, die Transaktionsnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.

Question 12

Wie melde ich einen Cheater?

Accepted Answer

Cheater meldest du am besten auf unserem Discord. Es lohnt sich, eine Aufnahme, den Nick des Spielers, den Spielmodus und die ungefähre Uhrzeit des Vorfalls beizufügen. Anschuldigungen ohne Beweise reichen unter Umständen nicht für eine Bestrafung aus.

Question 13

Wie melde ich einen Serverfehler?

Accepted Answer

Serverfehler meldest du auf Discord. Beschreibe genau, worin das Problem besteht, in welchem Modus es auftritt und was nötig ist, um es zu reproduzieren. Das Ausnutzen von Fehlern statt sie zu melden kann zu einer Bestrafung führen.

Question 14

Erstattet das Team verlorene Gegenstände?

Accepted Answer

Gegenstände erstatten wir nur in begründeten Fällen, etwa bei einem Serverfehler oder einem technischen Problem. Wir erstatten keine Items, die durch normales Spielen, Unachtsamkeit des Spielers, Tod, Betrug ohne Beweise oder freiwillige Weitergabe an eine andere Person verloren gegangen sind.

Question 15

Werden Betrügereien zwischen Spielern bestraft?

Accepted Answer

Ja, wenn sie gegen die Serverregeln verstoßen. Nutze beim Tauschen und Handeln immer die verfügbaren Serversysteme und bewahre Belege der Transaktion auf. Das Team kann nicht immer helfen, wenn es keine Screenshots, Aufnahmen oder andere Bestätigungen gibt.

Question 16

Wo finde ich die Serverregeln?

Accepted Answer

Die Serverregeln findest du auf unserer Website und auf Discord. Wenn du auf Revex spielst, akzeptierst du die Serverregeln. Unkenntnis der Regeln befreit nicht von der Verantwortung.

Question 17

Wie kontaktiere ich das Team?

Accepted Answer

Am einfachsten erreichst du uns über Discord: dc.revex.pl. Dort kannst du ein Problem melden, einen Bann-Einspruch einreichen, nach einem Kauf fragen oder einen Spieler melden.

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